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Qu’appelle-t-on CSP ou SSC ?

Un Centre de Services Partagés (C.S.P.), communément exprimé en anglais Shared Services Center (S.S.C), est une structure qui assure la réalisation de tâches opérationnelles pour plusieurs sociétés ou entités d’un même groupe. En déléguant les tâches opérationnelles répétitives à un CSP, les services centraux peuvent se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. Un CSP peut regrouper des services de différents départements internes de l’entreprise ou être spécialisé sur une fonction (Finances, RH, Achats, Légal…).

Le CSP Achats et Approvisionnements

Les entreprises effectuent des transactions auprès d’un grand nombre de fournisseurs dont la majorité concerne des achats hors production. Ces achats de « classe C » sont souvent des achats non-récurrents et à faible valeur. Dans une société, la fonction achat définit une stratégie d’achats dont des règles sur la sélection des fournisseurs. Ses missions ne sont pas transactionnelles mais stratégiques. Les achats indirects sont alors une tâche répétitive qui représente alors une importante perte de temps pour le service achats.

CSP en interne

Un centre de services partagés interne est au service d’un groupe unique : Il n’a que des clients internes. Dans une société qui a mis en place un CSP interne dédié aux achats : Tous les sites de l'entreprise font appel à ce CSP pour assurer les processus de sourcing , passation des lignes de commandes et suivi des livraisons jusqu’à réception par les demandeurs. Généralement, le CSP interne travaille dans le même système IT que le groupe qu’il sert.

CSP externalisé

Dans le cas d'un CSP externalisé, l'entreprise devient cliente d'un prestataire en achats qui joue le rôle de CSP. Les coûts de management et de mise en place en sont fortement réduits. La variabilité des coûts est un avantage indéniable. La contractualisation et la définition des engagements de performance (SLA) sont essentielles.

Le prestataire peut travailler dans l’outil client, on parle alors de prestation P2P (Procure to Pay) sans achats pour compte. Les achats sont toujours réalisés entre le client et ses multiples fournisseurs. Il n’y a pas de gain indirect grâce à la réduction du nombre de founrisseurs, ou de paiements fournisseurs.

Le prestataire peut également proposer de travailler dans son propre outil et de porter les achats. Ainsi, le client achète tous les produits et services au prestataire CSP externe, le nombre de fournisseurs s’en trouve réduit rapidement et facilement. Les paiements fournisseurs se concentrent sur un fournisseur de rang 1 (le prestataire CSP externe). Une consolidation des factures par période, projet ou entité peut même être envisagée.

Nos solutions

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